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北京市商场监管局日前发布的《抛弃电器电子产品收回标准(征求意见稿)》,对抛弃电器电子产品收回过程中的搜集、储存、运送以及处置等流程进行了翔实的规则。这一文件的出台,对进一步进步抛弃电子产品收回使用率,更好地维护顾客权益含义严重。
抛弃电器电子产品收回工业在我国尚处于起步阶段。据统计,我国智能手机销量巨大,一起废旧手机搁置量逐年增加。现在,我国废旧手机资源收回使用率仅约4%,每年新增搁置手机进入正规收回范畴的还不到三分之一。原因在于,进步抛弃电器电子产品收回使用率现在存在一些难点堵点。
顾客作为电器电子产品的持有者,是抛弃电器电子产品收回工业顺畅工作的中心地点。在电子产品收回的过程中,顾客存在对本身隐私走漏的忧虑,这明显降低了收回志愿。即便是同款电子产品,经不同的顾客使用后,收回价格也会产生必定差异。当时电子产品收回价格主要由收回经营者确认,顾客的议价才能较低,也未构成一致、通明的商场价格。此外,因为抛弃电器电子产品处理流程不行标准、通明,使顾客面对比如翻新机再度流入商场、不妥处理流程构成环境污染等方面的问题。
可见,废旧电器电子产品的收回不只触及商场主体的行为,也触及顾客的关心。进步抛弃电器电子产品收回使用率,应多措并重。一要清晰用户信息处理方法,维护顾客个人隐私。关于顾客的个人数据,应要求收回经营者采纳一致、安全的方法处理,防止顾客个人数据走漏。二要一致收回价格拟定机制,构成良性商场价格。关于收回价格,应出台一致的定价标准,防止收回经营者成心压低价格,在尊重商场规律的前提下尽可能地保证顾客权益,构成政府、商场主体、顾客三方的良性互动。三要标准电子产品处理流程,防止收回经营者的不妥处置。树立全流程标准并加以严厉监管,防止打乱商场秩序的行为产生。
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2024-February-04
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