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中新网6月1日电 跟着互联网的深化浸透,用户就餐的需求从选择餐厅、团购拓宽到预定、自助点餐、聚合付出等多元化的需求上,这给餐饮软件服务商带来了新的发展机会。
屏芯科技便是其间敏捷兴起的一家。自2016年4月取得美团点评的亿元战略出资后,屏芯科技凭仗与美团点评在渠道协同上的优势,协助商户提效降本、留存用户信息增强粘性,取得了商户数量的大幅添加。据泄漏,屏芯科技现在现已服务了超越10万家的餐饮商户。
屏芯科技经过与美团点评的深度协作,将商户端和用户端渠道全面打通,完成餐饮管家和渠道各项功用的无缝对接,为商户运营办理功率提高带来马到成功的影响。
以外卖接单为例,像快餐连锁堡莱克这样的餐饮企业,原本在外卖顶峰时期即使是3个收银员一起作业,也会呈现无暇接单、推迟接单乃至是下错单的现象。在完成餐饮管家体系对接后,用户经过美团外卖提交的外卖订单直接进入屏芯餐饮管家体系,收银员无需登陆多个后台。一起体系将主动接单,下单信息主动打印到厨房,无需收银员再次录入菜品信息。外卖过程直接减少了5步,接单功率提高80%。
堡莱克在只使用了1个收银员的前提下,外卖订单量反而上升了20%,线%。除此外,外卖订单信息还将主动同步到收银体系,处理商家对账困难的问题。
在团购验券方面,美团点评团购券能够直接在屏芯餐饮管家收银端进行验证核销,无需登录多方后台;菜品券能够直接和菜品进行绑定,防止下错单;现金券能够设置不适用菜品,无需收银结账时再次核算;此外,体系还能智能辨认方针桌可用团购券类型及张数,有用处理收银验错券、验多券的问题,大幅提高收银功率。
在传统的餐厅,用户消费后,其消费信息难以留存或者是散落在不同的体系内,商家无法知道用户是谁,用户的消费习气、购买才干怎么。
而屏芯科技经过与美团点评体系对接,美团外卖用户主动成为商家门店用户会员,“外卖即会员”,商家经过数据剖析能够知道用户群的年纪散布、消费习气等,从而打开有针对性的营销,增强用户粘性。
付出环节上,用户只需要经过微信付出即成为商户的会员,体系会记载用户的根底信息,主动开卡;也可和商户大众号进行绑定,可使其大众号与顾客树立衔接,完成用户沉积和信息衔接,“付出即会员”。
以汗普士涮肉馆为例,屏芯科技与美团点评体系对接后,能够经过餐饮管家向不同的用户集体有针对性的发送活动打折、红包活动等信息,完成了会员的快速拉新,储值会员月添加50人,复购率到达80%。
更久远的影响是,用户端与商家端的数据交融留存,将构成一个全面的餐饮行业数据库,这关于屏芯、美团点评完善服务链条以及促进整个餐饮行业打破信息化瓶颈有严重价值。
餐饮O2O现已进入下半场,继续为用户发明价值、供给更好的服务才干赢得竞赛。屏芯科技经过与美团点评的标准化对接和深度协作,敏捷深化用户端与商户端的链条布局,协助餐厅真实完成IT化,从而为用户供给更好的体会和服务。未来,100%的餐厅都要接入互联网,都要数据化,这一蝶变正在屏芯科技这样的领导者的带动下加速进行。
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