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不得不说,随着苹果产品的增多,苹果现在官方发布的召回信息也开始增多了,比如苹果刚刚发布了最新的召回信息,这已经是苹果今年第四次。不过对于苹果iPhone11来说,这还是首次因为故障被召回,前三次分别是苹果iPhone XS系列、苹果iPad Air3以及苹果AirPods Pro。
根据苹果官方的公告显示,用户反馈说在某些情况下iPhone11的触控会失灵,经过苹果售后确认之后发现是显示屏模块自身出现了问题,这样的一个问题没法通过软件修复,所以要到售后服务做处理。一般来说,苹果售后会选择给用户的手机更换新的屏幕,不过需要先查询序列号,看看自己的手机在不在问题范围以内,可见苹果是非常清楚哪些产品存在故障。
实际上从苹果iPhone11首发版开始,就有个别用户反馈手机触控似乎有问题,不过长期以来湮没在iPhone真香的声浪当中。
我们也显而易见其中的节奏,苹果iPhoneXS上市两个月之后,2018年底解决iPhoneX的硬件问题;苹果iPhone11上市三个月之后,2020年1月开始集中召回解决iPhoneXS的硬件问题,iPhone12上市两个月之后,现在集中解决iPhone11硬件问题。所以感觉苹果iPhone12屏幕体验不好的各位,不妨等待明年底或者2022年1月,必定会有召回计划。
不过另一方面也能看出来,苹果的翻车也已经是老传统了,iPhone6就因为摄像头问题被召回过,之后iPhone6S、iPhone7、iPhone8、iPhoneX、iPhoneXS直至iPhone11都有很多问题的召回公告,每一代都没能幸免。同时也有一些问题是到今天都没有解决的,比如前两代手机的信号门,似乎已经无解。
总的来说,苹果手机和别的产品历年的召回,可以被解读为是对产品负责任,然而按照一般理解来说,更负责任的做法应该是在产品研制和生产阶段就做好品控,这一点苹果似乎并没做到。但也能够理解,毕竟苹果这种量级的品牌,又只销售单一产品,任意的毛病都可能因为绝对用户数太多而被放大,提供好的解决方式,总比放任不管要强得多。返回搜狐,查看更加多
2024-February-04
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